Como Cancelar Um Pedido Na KaBum?
Fez uma compra e por qualquer motivo se arrependeu? Calma, pois vou te mostrar o passo a passo de como cancelar um pedido na KaBum.
Cada vez mais o consumidor brasileiro se interessa pelas compras online. ok
Muitos acreditam que esse processo começou com a pandemia do Covid-19, contudo, antes dela já se observava tal mudança.
De acordo com uma matéria publicada no G1, mais de 60% dos brasileiros afirmam comprar mais pela internet do que em lojas físicas.
Além disso, 78% dizem comprar uma ou mais vezes ao mês, sendo que a maioria prefere pagar suas contas no PIX.
Estes números demonstram que as compras online estão em forte crescimento, que o brasileiro ainda tem bastante receio em usar cartão de crédito em lojas virtuais.
Ou seja, é uma questão de tempo para que esses números fiquem ainda mais expressivos. Após um tempo comprando, é natural que aprendamos os cuidados necessários e esse temor acaba diminuindo.
O medo na hora de pagar não é a única questão, além disso, existe a questão da troca de produtos, cancelamento das compras e o reembolso.
Sem dúvida, trocar um produto comprado na internet não é tão simples como acontece nas lojas físicas, mas vale ressaltar que o código de defesa do consumidor garante essa possibilidade.
O grande problema aqui é somente a logística. Infelizmente o processo de troca ou devolução é demorado por conta do sistema de entregas.
Se você já compra online e deseja saber como cancelar um pedido na KaBum, essa é a hora de aprender.
Sobre A KaBum
A KaBum é um e-commerce brasileiro voltado para o mercado de tecnologia.
Fundada no ano de 2003 na cidade Limeira, estado de São Paulo, a empresa é hoje uma das maiores e mais confiáveis em sua área. Uma referência!
A partir dessas informações podemos concluir que se trata de uma empresa sólida na qual podemos confiar.
Como Cancelar Um Pedido Na Kabum Pelo Boleto Ou Por Cartão De Crédito?
Vamos começar a falar sobre os meios para cancelar um pedido na KaBum. Será que é difícil, leva muito tempo? O que é preciso na hora da solicitação? Por onde fazer?
Bem… A princípio, saiba que o consumidor online tem o direito a arrependimento da compra e temos 7 dias a contar do dia da compra ou do recebimento, veja com a loja antes de comprar.
O direito ao arrependimento está previsto no código do consumidor no artigo 49 e vale para compras feitas fora de estabelecimento físico, ou seja, pela internet, em domicílio ou telefone.
No caso da KaBum, podemos realizar o cancelamento através de 2 canais diferentes:
- Pelo site oficial da empresa;
- Via Telefone;
Além disso, temos outra forma de recorrer, caso haja algum problema com a comunicação ou demora a obter uma resposta.
Geralmente, estas informações estão presentes em dúvidas frequentes no site KaBum ou nas políticas de troca e devolução.
No entanto, fiz uma pesquisa nesse canal e encontrei as informações de que precisa. Veja como cancelar um pedido na KaBum.
Utilizando O Site Da Empresa
Em tese, cancelar pedido através do site é bem fácil e se você tiver um pouco de experiência com internet, não encontrará problema.
- Primeiro, acesso o site oficial KaBum e faça login em sua conta;
- Em seguida, acesse a área referente aos seus pedidos, olhe com atenção e localize o pedido que deseja cancelar;
- Por fim, você deve clicar na opção “cancelar”;
A partir daí os passos são direcionados e provavelmente você receberá um e-mail de confirmação.
Utilizando Contato Telefone Kabum
Não tem tanta habilidade para navegar em sites online? Também temos a opção de solicitar o cancelamento de compra pelo telefone.
Alguns consumidores, realmente, se sentem mais a vontade de tratar sobre assuntos com a loja, quando isso é feito diretamente com um atendente.
Aliás, não importa qual seja o canal, as pessoas sempre preferem falar com um atendente.
Você é desse tipo? Então, anote o número que vou te passar agora e entre em contato: (19) 2114-4444.
cancelar um pedido na KaBum – Reclame Aqui Kabum
Não é tão raro que pessoas nessa situação encontrem um pouco de dificuldade de obter um retorno. Pode acontecer problemas com o e-mail ou a empresa pode estar recebendo muitas ligações.
Dessa forma não conseguimos fazer o cancelamento que desejamos, pelo menos em tempo hábil.
Caso aconteça com você, a dica é tentar entrar em contato com a KaBum pelo Reclame Aqui.
As marcas fazem o possível para manter uma boa reputação nesse espaço, por isso, vão notar sua reclamação. Isso porque se outros possíveis consumidores sabem que a empresa não responde seus clientes, deixam de comprar.
Dúvidas Frequentes – Trocas, Devolução E Reembolso
Se o problema que te levou a esse post sobre como cancelar um pedido na KaBum é porque não gostou do produto ou errou no tamanho, ou cor, você ainda pode trocá-lo sabia?
Além disso, se não for mesmo oque deseja, mesmo após receber em sua casa, é possível fazer a devolução.
Você também pode se interessar pelo post sobre “como descobrir quem recebeu minha encomenda – correios” e ”como monitorar preços e produtos online”.
