Clientes em alerta no Nubank; entenda o o motivo
O Procon Municipal de Tubarão, em Santa Catarina, emitiu um alerta crucial para os clientes do Nubank sobre um golpe que tem se tornado cada vez mais recorrente.
Neste esquema, falsos atendentes têm entrado em contato com os clientes, alegando transações desconhecidas e orientando o cancelamento. Este alerta visa informar e prevenir o público contra essa prática fraudulenta.
Descrição do golpe: método e Mmodus Operandi
O golpe tem sido executado de maneira enganosa e sofisticada. Inicialmente, falsos atendentes entram em contato com os clientes, simulando serem do número oficial do Nubank. Ao atender, a vítima é surpreendida com a informação de uma compra desconhecida, induzindo-a a acreditar que sua autorização é necessária para o cancelamento.
O próximo passo do golpe direciona o cliente para uma central falsa, onde um suposto atendente fornece orientações fraudulentas, resultando na perda de valores significativos para a vítima. Este método, embora ardiloso, tem sido eficaz na obtenção de dados e na realização de transações fraudulentas de clientes desavisados.
Casos de vítimas e impactos financeiros
O Procon de Tubarão relata um caso alarmante em que uma vítima do golpe da compra não reconhecida no Nubank perdeu mais de R$ 8 mil. Através de uma ligação da falsa central telefônica, os golpistas executaram um empréstimo de R$ 50 mil, uma transferência via Pix no valor de R$ 4,8 mil e outra transação de R$ 4,6 mil.
Este caso não é isolado. Antecedendo esta ocorrência, há relatos de um golpe semelhante em que uma mulher perdeu expressivos R$ 38 mil. A recorrência dessas situações destaca a importância de conscientizar os clientes sobre os perigos associados a esses contatos fraudulentos, que têm se tornado cada vez mais frequentes.
Recomendações do Procon e medidas preventivas
Diante do aumento dessas práticas fraudulentas, o Procon de Tubarão enfatiza algumas recomendações essenciais para evitar cair vítima do golpe da compra não reconhecida no Nubank.
- Alerta do Procon: O Nubank não entra em contato com os clientes para orientações que envolvam clicar em links, instalar aplicativos ou realizar transferências bancárias. Esta é uma prática que deve ser recebida com desconfiança.
- Verificação de Mensagens: Os clientes são aconselhados a confirmar a veracidade das mensagens recebidas através dos canais oficiais da fintech. A precaução na verificação de qualquer informação suspeita é fundamental para evitar cair em golpes.
- Reporte ao Procon: Em caso de tentativa de golpe ou suspeita, o Procon de Tubarão está pronto para receber relatos. Os clientes podem contatá-los pelos números telefônicos 3621-9818 ou pelo e-mail procon@tubarao.sc.gov.br. A sede do Procon está localizada no Facilita Tubarão.
Essas medidas preventivas são cruciais para proteger os clientes do Nubank e conscientizá-los sobre os métodos empregados pelos golpistas. A colaboração entre instituições financeiras, órgãos de defesa do consumidor e os próprios clientes é fundamental para combater eficazmente essas práticas fraudulentas.
Conscientização é o melhor caminho para clientes do Nubank
Em face desses incidentes, torna-se imperativo que os clientes do Nubank estejam plenamente cientes dos modus operandi desses golpes e adotem medidas preventivas rigorosas. A conscientização coletiva e a colaboração com órgãos reguladores são essenciais para mitigar os danos causados por essas atividades ilícitas.
O Procon de Tubarão reitera seu compromisso em receber e investigar quaisquer relatos, buscando manter a segurança financeira dos consumidores. Fica evidente que a vigilância constante e a prontidão para relatar qualquer atividade suspeita são as melhores armas contra os golpistas.
Essas medidas preventivas são cruciais para proteger os clientes do Nubank e conscientizá-los sobre os métodos empregados pelos golpistas. A colaboração entre instituições financeiras, órgãos de defesa do consumidor e os próprios clientes é fundamental para combater eficazmente essas práticas fraudulentas.
