Não cometa estes erros ao VENDER NO MERCADO LIVRE
Diversos iniciantes cometem estes erros ao começar a vender no Mercado Livre, impedindo que obtenham altos lucros em suas vendas.
Ter uma loja virtual nos tempos atuais é praticamente obrigatório para lojistas que querem alavancar suas vendas. Além disso, elas possibilitam redução de custos, visto que uma loja física exige gastos com custos operacionais, tais como aluguel, luz, água, pagamento de funcionários, etc. Nesse sentido, uma das melhores opções para começar a vender produtos no mundo virtual é o Mercado Livre, um dos maiores e-commerces do Brasil. Sendo assim, iremos fornecer algumas dicas para não cometer erros que atrapalhem suas vendas na plataforma, confira!
Cuidado com descrições e fotos inadequadas no Mercado Livre
Em qualquer e-commerce, a primeira impressão é fundamental para atrair clientes e isso não seria diferente no Mercado Livre. Muitos vendedores iniciantes acabam negligenciando a importância de fazer boas descrições sobre seu produto, bem como inserir fotos com alta qualidade no anúncio. É importante pontuar que uma boa descrição faz com que o cliente não tenha dúvidas sobre o produto e realize a compra imediatamente.
Por outro lado, as imagens permitem que os clientes examinem os produtos de maneira mais aprofundada. Com isso, tome cuidado com fotos de baixa resolução, visto que pode passar uma impressão de falta de profissionalismo em seu anúncio, reduzindo a credibilidade e desencorajando o cliente a comprar o produto.
Falta de atendimento ao cliente
O Mercado Livre dispõe de um espaço para que os clientes possam realizar perguntas sobre os anúncios. Contudo, muitos vendedores iniciantes cometem o erro de não responder às dúvidas dos clientes, seja antes da venda ou após a venda. Mas não basta também só responder o cliente, é necessário responder de forma ágil e eficiente, passando uma boa impressão. Além disso, respostas rápidas aumentam a chance de conversão da venda.
Também fique atento a problemas que podem surgir durante a compra. Por exemplo, um produto danificado que tenha sido vendido. Será necessário realizar o devido atendimento ao cliente para oferecer uma solução, seja por meio de reembolso ou troca do produto. Claro, tudo isso passará pela política do Mercado Livre.
Um dos principais medidores de credibilidade para o lojista é a quantidade de feedbacks positivos que sua loja e seus produtos possuem. Uma boa reputação no Mercado Livre ajuda a atrair mais compradores, gerando ainda mais lucro para sua loja virtual. É importante que a boa reputação seja construída desde o início, caso contrário, será complicado de reverter.
Cálculo incorreto dos custos
Para obter lucro ao vender pelo Mercado Livre é necessário saber quanto de fato custa a operação desde o anúncio até o envio do produto. A medição incorreta dos custos pode acarretar em prejuízos e até mesmo a inviabilidade de sua loja virtual. Pesquise adequadamente todos os custos relacionados à venda e defina um preço que gere o lucro adequado e que seja competitivo em relação ao mercado.
Sendo assim, fique atento as taxas cobradas pelo Mercado Livre por venda realizada, quais são os custos de embalagem e de envio do produto, custo da aquisição do produto vendido, o quanto você está gastando para impulsionar seus anúncios, etc. A partir disso, será possível definir um preço adequado e nunca mais cometerá um erro que trará prejuízo para sua loja virtual.
