Errou ao enviar um PIX? Saiba exatamente o que fazer
A transferência via PIX é um dos métodos de pagamento e transferência de dinheiro mais práticas da atualidade. Porém, é preciso ter muito cuidado na hora de enviar um valor para alguém. Pois um único caracter errado e a falta de atenção em conferir o nome de quem está recebendo o dinheiro, pode gerar em uma transferência errada e, consequentemente, dores de cabeça e no bolso. Mas existem formas de recuperar esse dinheiro perdido. Aqui mostraremos como fazer.
Muitos adoram o método de transferência via PIX. Desde que ele foi lançado em 2020, o PIX rapidamente se tornou o método favorito das pessoas de maneira geral. Porém, nem tudo é perfeito. Afinal, existem casos em que a chave PIX que usamos para realizar a transferência pode estar errada. Nesses casos, as chances da transferência ser feita pra pessoa errada é muito grande. Pode ser que tenhamos sorte, e a pessoa que recebeu o dinheiro de forma equivocada devolva tudo na boa fé. Mas em casos de isso não acontecer, o que podemos fazer?
É possível cancelar transferência de PIX?
O cancelamento só é possível quando a transferência é agendada. Porém, nesse caso, o que está sendo cancelado é o agendamento, ou seja, você estará impedindo que o dinheiro seja transferido de forma automática na data pré-estabelecida.
Porém, o mesmo não pode ser feito em casos de transferência manual, pois o dinheiro já vai ter saído da sua conta e enviado para o outro indivíduo. Em casos assim, a única forma de recuperar o dinheiro perdido é que o destinatário realizar uma devolução. Caso a devolução não ocorra, seja porque você não tem como contatar o destinatário ou por simples falta de boa fé, a solução é entrar em contato com o banco.
Entrar em contato com o banco é importante, pois o banco tem acesso aos dados de todas as pessoas que usam a ferramenta. Sendo assim, eles têm condições de identificar o destinatário e contatá-lo, solicitando a devolução dos valores.
Se mesmo assim, a pessoa ainda se recusar em lhe devolver o dinheiro, então a solução será fazer um boletim de ocorrência e procurar a Justiça. Caso chegue a isso, será necessário entrar com um processo, explicar o que aconteceu, e então esperar o reconhecimento do juiz. Uma vez que tudo esteja encaminhado, a recusa de devolução do destinatário será reconhecida como um crime, e ele será obrigado perante a lei a devolver o seu dinheiro.
E se eu tiver caído em um golpe?
Em casos de ter caído em um golpe envolvendo o PIX, o caminho a se seguir é diferente. Existe uma ferramenta disponibilizada pelo Banco Central chamada Mecanismo Especial de Devolução (MED). Através desse recurso, o banco analisa e identifica fraudes. E uma vez identificado, a devolução será realizada.
Caso você tenha identificado que foi vítima de um golpe envolvendo PIX, é importante entrar em contato com o seu banco o mais rápido possível, e reportar o ocorrido. É importante também ter os comprovantes de transferência em mãos, pois haverão dados nesses comprovantes que deverão ser relatados.
Uma vez comprovado o golpe, o banco irá iniciar o procedimento do MED, que irá bloquear a conta do fraudador, para que assim ele seja impedido de sacar o dinheiro ou transferir para outra conta. O Banco Central entrará em contato com o banco referente à conta do fraudador, e uma análise será feita para comprovar o golpe. Uma vez que a fraude seja confirmada, o fraudador perderá os recursos da sua conta, e o dinheiro será devolvido ao seu devido dono.
