Como cancelar o cartão Credz?
Ter um cartão de crédito é, sim, uma facilidade para o dia a dia, principalmente quando o mês chega ao fim e precisamos lidar com todas as despesas e as necessidades da casa. No entanto, nem sempre é possível continuar arcando com esses custos, ainda mais em período de pandemia. Você sabe como cancelar o cartão Credz se necessário?
Muitas pessoas ainda têm dúvida sobre o cancelamento de um cartão de crédito, principalmente porque não estão com o contato da operadora em mãos. Por isso, é importante reunir todas as informações possíveis para seguir corretamente o protocolo e não sair prejudicado.
Primeiros passos para cancelar o cartão Credz
Para saber como funciona o processo do cancelamento desse tipo de cartão, é necessário ficar atento aos detalhes. Para solicitar o procedimento, é necessário que o titular tome à frente, entrando em contato com a empresa para que a sua vontade seja, de fato, confirmada e não haja nenhum erro de comunicação.
É válido lembrar que ninguém será obrigado a informar o motivo do cancelamento. Sendo assim, caso o atendente venha a perguntar, não haverá a necessidade de resposta, pois esse item não está no protocolo de cancelamento. Então, não precisa se sentir acuado ou algo do tipo.
Se você está pensando em cancelar o cartão Credz, saiba que não há como dar continuidade à operação por meio da internet. Você precisará ligar para a Central de Atendimento e confirmar a sua identidade com um dos atendentes, dando prosseguimento ao processo.
Tenha em mãos os seus documentos pessoais e ligue para os seguintes números:
- 4003-4031 para as capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 880 4031 para as demais localidades do Brasil.
Se tiver qualquer outro problema, será possível falar com o SAC que terá o número divulgado nos próximos tópicos.
Contatos cartão Credz
Para que os clientes possam se comunicar adequadamente e buscar mais informações a respeito de como cancelar o cartão Credz, é necessário ter todos os contatos da empresa na palma de suas mãos. Por isso, é válido anotar alguns desses números para o caso de haver alguma necessidade a curto ou a longo prazo;
Abaixo, você poderá acessar os principais números disponibilizados pelo Credz para atendimento ao cliente. Então, se houver qualquer problema com a sua fatura ou, até mesmo, com a utilização do cartão, saiba como é possível resolver de maneira simples e rápida.
Telefone
Os números de telefone da Credz são voltados para o atendimento ao cliente com relação aos problemas com o seu cartão. Assim como mencionado anteriormente, só é possível cancelar o cartão de crédito por meio do telefone. Então, os números para os quais será possível ligar são:
- 4003-4031 para as capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 880 4031 para as demais localidades do Brasil;
- 0800 880 6167 para o SAC, que atende durante 24h, todos os dias da semana;
- 0800 880 6157 para clientes com deficiência de fala e/ou audição.
Também há outras formas de entrar em contato para quem mora no exterior:
- Canadá ou Estados Unidos: 1 800 396 9665;
- Outros países (ligar a cobrar): 1 303 967 1098.
Para aqueles que preferem deixar todo o contato com a empresa registrado, a comunicação via e-mail pode ser bem satisfatória. No entanto, não há um endereço oferecido pela Credz, o que deixa um pouco a desejar para os seus clientes.
Atendimento on-line
Levando em consideração as facilidades que a internet pode oferecer, a Credz tem um atendimento on-line. Por meio dele, é possível resolver qualquer tipo de problema, além de tirar algumas dúvidas. É uma boa opção para quem não quer, ou não pode, ligar para a Central de Atendimento.
O WhatsApp é uma das redes de comunicação mais utilizadas no momento. Por isso, a Credz não deixou essa oportunidade de lado, criando uma conta para atender aos seus clientes. Para entrar em contato, basta salvar o número e enviar mensagem para o (11) 4020 2119.
Ouvidoria
Se você tentou cancelar o cartão Credz ou teve qualquer outro problema que não pôde ser resolvido via atendimento, seja por telefone ou chat, basta ligar para a Ouvidoria e ter a sua resposta definitiva. Use o número (11) 3096 2099. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8:30h às 18h.
