Como agir quando se tem o CARTÃO CLONADO?
Muitas pessoas acabam tendo o cartão clonado e não sabem como reagir diante desta situação. Saiba qual a melhor forma de prosseguir, caso isso aconteça.
Um cartão clonado é uma cópia ilegal de um cartão de crédito que foi criada sem a autorização do titular do cartão. Isso geralmente é feito por criminosos que obtêm acesso aos dados do cartão, como o número, a data de validade e o código de segurança (CVV). Uma vez que os criminosos possuem esses dados, eles podem criar uma cópia física do cartão ou usar ela para fazer compras online. Essa atividade é ilegal e pode causar prejuízos financeiros significativos ao titular do cartão.
Para evitar o problema de cartões clonados, os usuários devem adotar medidas de segurança junto com as instituições financeiras, que também empregam técnicas de proteção. Quando o cartão clonado, é importante agir rapidamente e de forma decisiva para minimizar possíveis danos financeiros e proteger dados pessoais. Veja a seguir como agir se essa situação ocorrer com seu cartão.
Reagir ao cartão clonado
O primeiro passo para não ter o seu cartão clonado ou saber se ele foi duplicado, é olhar a sua conta bancária todos os dias. Regularmente, verifique o extrato do seu cartão, isso vai permitir que identifique qualquer transação suspeita o mais cedo possível. Se identificar transações não autorizadas ou suspeitas, entre em contato com seu banco ou instituição financeira imediatamente. Eles vão poder bloquear seu cartão e iniciar uma investigação.
A maioria dos bancos oferece opções para bloquear temporariamente ou desativar o cartão por meio de aplicativos móveis, ou serviços online. Dessa forma, é possível evitar que mais transações fraudulentas ocorram até que a investigação termine. Anote o horário e a data em que percebeu a clonagem, bem como todas as transações suspeitas. Essas informações podem ser valiosas para a avaliação da instituição financeira.
Após entrar em contato com o banco, vá à delegacia de polícia mais próxima e registre um boletim de ocorrência sobre o ocorrido. Isso é necessário para documentar o crime e pode ser solicitado pelo banco ou pela empresa emissora do cartão. Além do boletim de ocorrência, é importante notificar órgãos reguladores e entidades de proteção ao consumidor, como o Procon, assim, vai ser possível prevenir futuras fraudes e proteger outras pessoas.
Peça ao banco ou à empresa emissora do cartão que emita um novo cartão com um número diferente. Isso vai ajudar a evitar futuras transações que não foram autorizadas. Se possui outros cartões ou contas vinculadas ao mesmo banco, verifique se não há atividade suspeita neles também. A clonagem pode afetar várias contas.
Fique alerta para possíveis tentativas de golpe, como e-mails ou mensagens de texto solicitando informações pessoais. É sempre importante lembra de que instituições financeiras nunca pedem informações confidenciais por mensagens ou qualquer outro meio de comunicação não oficial. Para evitar futuras clonagens, esteja atento ao usar caixas eletrônicos e dispositivos de pagamento. Cubra o teclado ao digitar sua senha e não deixe que ninguém tenha acesso ao código de segurança do cartão.
Outros golpes
Os golpes envolvendo cartões de crédito são uma preocupação crescente nos dias de hoje, à medida que a tecnologia avança, os criminosos desenvolvem maneiras mais sofisticadas de cometer fraudes. Uma das modalidades é o phishing. Os golpistas enviam e-mails ou mensagens de texto falsas, que se parecem com comunicações legítimas de instituições financeiras, solicitando informações pessoais, como detalhes do cartão de crédito, senhas e informações de login. Muitas pessoas acabam acreditando nesta tática.
Os criminosos também aproveitam a falta de segurança em sites de comércio eletrônico ou usam sites falsos para coletar informações de cartão de crédito dos clientes. Eles podem criar sites que se parecem muito com os sites originais de lojas conhecidas, induzindo as pessoas a inserir seus detalhes sem suspeitar de nada. Por isso, sempre fique atento ao URL das lojas e verifique se realmente é o original. Alguns golpistas mudam apenas uma letra do endereço e faz parecer ser verdadeiro.
Outro crime comum é o roubo de identidade. Nesse tipo de golpe, os criminosos conseguem informações pessoais suficientes para se passarem pela vítima, incluindo detalhes do cartão de crédito. Eles podem abrir novas contas de cartão de crédito, fazer empréstimos ou realizar outras atividades fraudulentas em nome da vítima. Esteja sempre atento aonde está usando seu cartão e nunca compartilhe informações pessoais para qualquer lugar.
