Atendimento do Bradesco vai mudar; você viu?
Durante a recente divulgação dos resultados financeiros do banco, Marcelo Noronha, CEO do Bradesco, revelou uma emocionante novidade. O lançamento iminente de um novo segmento de atendimento direcionado a clientes de alta renda e patrimônio considerável. Até então, esses clientes eram atendidos pelo segmento Prime do banco, que se situa um degrau abaixo do segmento mais exclusivo, o Private. A confirmação desta iniciativa ressalta o compromisso do Bradesco em aprimorar continuamente seus serviços e oferecer soluções personalizadas para satisfazer as necessidades específicas de seus clientes mais exigentes.
Bradesco introduz novo segmento premium para clientes de alta renda
O Bradesco está se preparando para lançar um novo segmento destinado a atender exclusivamente clientes com altos rendimentos e patrimônio substancial. Este novo setor será voltado para indivíduos que possuam uma renda mensal superior a R$ 25 mil ou investimentos que ultrapassem os R$ 300 mil.
Com serviços personalizados e soluções financeiras adaptadas às necessidades específicas desses clientes, o Bradesco visa proporcionar uma experiência bancária premium e diferenciada. Este lançamento reforça o compromisso do Bradesco em oferecer serviços de excelência e atender às demandas de seus clientes mais exigentes.
Veja também: Bradesco pagará os clientes na quinta-feira (1º)
Anuncia novo segmento para impulsionar resultados financeiros
O Bradesco está tomando medidas decisivas para enfrentar desafios recentes, como a queda de mais de 15% nas ações do banco após a divulgação de uma redução de 21% no lucro anual em 2023.
Nesse contexto, a instituição financeira revelou planos para lançar um novo segmento voltado para clientes de alta renda e patrimônio substancial. Esta iniciativa não só visa aprimorar a experiência do cliente, mas também impulsionar os resultados financeiros, fortalecendo assim a posição do Bradesco no mercado.
Veja também: Bradesco pode liberar mais de R$ 1 bilhão em crédito no começo de 2024
Segmentação de clientes no Bradesco
No Bradesco, os clientes pessoas físicas são organizados em quatro segmentos distintos, cada um com requisitos específicos:
1. Classic: Não exige uma renda mínima estabelecida, tornando-se acessível a uma ampla gama de clientes.
2. Exclusive: Requer uma renda mínima de R$ 4.000, oferecendo benefícios adicionais para clientes com um perfil de renda intermediário.
3. Prime: Destinado a clientes com renda mínima de R$ 15.000, proporcionando serviços diferenciados e soluções financeiras adaptadas às necessidades dessa faixa de renda.
4. Private: Reservado para clientes com renda mínima de R$ 50.000, oferecendo um atendimento exclusivo e personalizado, além de uma gama mais ampla de serviços bancários e investimentos.
Prática comum nos grandes bancos
A segmentação de clientes, como a adotada pelo Bradesco, é uma estratégia amplamente utilizada por outros grandes bancos tradicionais, incluindo Itaú, Santander e Banco do Brasil. Essa abordagem permite que os bancos ofereçam serviços e benefícios adaptados às necessidades e perfis financeiros de diferentes grupos de clientes, desde aqueles com renda mínima até clientes de alta renda.
No entanto, é importante notar que instituições bancárias digitais geralmente não adotam esse modelo de segmentação, optando por uma abordagem mais simplificada e centrada na oferta de serviços bancários acessíveis a todos os usuários, independentemente de sua renda ou perfil.
Veja também: Quer comprar e vender milhas? Aprenda como fazer
