Alerta geral: Banco do Brasil e Caixa fechados; clientes são surpreendidos
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou diretrizes claras para o expediente bancário na última quinzena de 2023. Este comunicado visa informar os clientes sobre o funcionamento das agências durante o período festivo, destacando datas de atendimento presencial, feriados e a orientação para utilização de meios eletrônicos.
Abordaremos o calendário de funcionamento, ressaltando a importância dos canais digitais e caixas eletrônicos durante feriados. A Febraban enfatiza que, mesmo em dias não úteis, os clientes podem realizar a maioria das transações financeiras eficientemente por meio dessas plataformas.
Expediente bancário na última quinzena de 2023: Confira as orientações da Febraban
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou as diretrizes para o expediente bancário na última quinzena de 2023, proporcionando clareza aos clientes sobre o funcionamento durante o período festivo. A seguir, destacamos as principais informações para que você possa se programar adequadamente:
Funcionamento e atendimentos dos bancos
- 18 a 22 de dezembro: As agências operarão normalmente, com expediente regular para todas as operações bancárias.
- 23 e 24 de dezembro: Fim de semana, as agências estarão fechadas para atendimento presencial.
- 25 de dezembro: Em virtude do Natal, as agências permanecerão fechadas.
- 26, 27 e 28 de dezembro: Funcionamento normal, com atendimento presencial e operações regulares.
- 29 de dezembro: Não haverá expediente bancário, e as instituições financeiras não abrirão para atendimento ao público.
- 30 e 31 de dezembro: Fim de semana, as agências estarão fechadas para atendimento.
- 1º de janeiro: Feriado da Confraternização Universal, as agências permanecerão fechadas para atendimento.
- 2 de janeiro: Funcionamento normal nas localidades onde não há feriados municipais.
Pagamentos durante feriados
- Carnês e contas de consumo: Vencidos no feriado, podem ser pagos sem acréscimo no próximo dia útil.
- Tributos: As datas estão ajustadas ao calendário de feriados, seja federal, estadual ou municipal.
Meios eletrônicos de atendimento
A Febraban orienta os clientes a utilizar os meios eletrônicos para transações durante feriados e fins de semana. Os canais incluem:
- Aplicativos e Internet Banking
- Caixas Eletrônicos
- Banco por Telefone
“Mesmo durante feriados, os canais digitais e caixas eletrônicos estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário”, destaca Walter Tadeu de Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.
Lembre-se de que os carnês e contas de consumo podem ser agendados ou pagos nos caixas automáticos, enquanto os boletos de sacados eletrônicos podem ser gerenciados através do DDA (Débito Direto Autorizado).
Com essa orientação da Febraban, os clientes podem se preparar para as festividades de fim de ano, garantindo a continuidade de suas transações financeiras de maneira conveniente e eficiente, mesmo durante os feriados.
