Compras virtuais livres de GOLPES: aprenda a cuidar de sua SEGURANÇA on-line

De acordo com um estudo realizado por uma empresa especializada em cibersegurança, estima-se que os golpes virtuais tenham causado um prejuízo de R$ 551 milhões no Brasil durante o ano de 2022.

Compras online faz parte da realidade de todos atualmente. Porém, junto da praticidade do ato de compra, também vem os riscos de crimes cibernéticos. Segundo uma pesquisa realizada pela empresa de cibersegurança AllowMe, em conjunto com a plataforma OLX, constatou-se que os golpes cibernéticos resultaram em um prejuízo de R$ 551 milhões para o Brasil no ano de 2022. Esse estudo abrangeu a análise de mais de 20 milhões de contas em plataformas online. O golpe mais recorrente identificado nessa pesquisa foi o chamado “golpe da compra confirmada”. Veja mais abaixo.

Onde realizar compras seguras

O golpe da compra confirmada ocorre quando um criminoso demonstra interesse por um produto anunciado na internet e realiza um depósito falso como forma de comprá-lo. Nessa situação, a vítima acredita que o valor foi depositado e envia o produto ao golpista.

Outra modalidade de golpe frequente, de acordo com a pesquisa, é conhecida como “falso anúncio”. Nesse caso, o próprio golpista é quem cria o anúncio de um produto. A vítima efetua o depósito para adquirir o item, porém nunca o recebe.

Aqui estão algumas orientações da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) para realizar compras com segurança:

Caso esteja realizando compras pela internet, a recomendação é a seguinte:

• Em vez de clicar em links, digite o endereço da loja diretamente no navegador.
• Desconfie de abordagens que prometem “grandes oportunidades de compra” e exigem pagamento imediato para manter a oferta.
• Evite clicar em links recebidos por e-mail, mensagens de WhatsApp e outros aplicativos de conversa.
• Verifique os endereços de e-mail: empresas de renome não costumam utilizar domínios como @gmail.com ou @hotmail.com. No caso de entidades públicas, os endereços mais comuns terminam em @gov.br ou @org.br.
• Fique alerta a promoções com preços muito abaixo do valor de mercado.
• Utilize o cartão virtual para compras online.
• Ao efetuar pagamentos via PIX, faça a transferência no ambiente confiável da loja virtual. Ao receber um QRCode, verifique cuidadosamente todos os dados para confirmar a identidade da loja.
• Ao pagar com boleto, verifique o nome da empresa no documento, no aplicativo ou no site do banco. Desconfie se o nome for diferente da loja onde a compra foi realizada.
• Ao comprar em redes sociais, verifique se a página possui selo de verificação, número de seguidores compatíveis e comentários de outros consumidores.
• Evite utilizar computadores públicos ou de terceiros para compras e inserção de dados bancários.
• Não aceite brindes inesperados sem saber a procedência.
• Tenha cuidado ao preencher cadastros na internet e evite fornecer dados pessoais em links suspeitos de supostas promoções.
• Evite usar informações pessoais como senhas, como data de aniversário. Números repetidos ou sequenciais também são inseguros. Utilize caracteres especiais, combinações de letras e números para criar senhas mais seguras.
• Evite anotar senhas em papel ou em dispositivos eletrônicos.

Agora, caso a compra esteja sendo realizada em lojas físicas, a recomendação é:

• Não entregue seu cartão a terceiros; prefira realizar o pagamento você mesmo na máquina.
• Verifique o valor da compra antes de digitar e confirmar a senha.
• Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, ao finalizar a compra, verifique o nome no cartão para garantir que seja o seu.

Seguindo essas orientações, você poderá realizar suas compras com maior segurança tanto no ambiente virtual quanto em lojas físicas.

Cuidado com outros tipos de golpes

Além das fraudes relacionadas a compras e vendas, há outras modalidades de golpes na internet que estão causando prejuízos para os brasileiros, tais como:

• Golpes financeiros, nos quais são oferecidos investimentos com altos retornos falsos;
• Golpes envolvendo o PIX, com a utilização de vírus ou QRCodes falsificados;
• Golpes relacionados a exposição de conteúdo íntimo, nos quais perfis falsos simulam relacionamentos e realizam extorsões.

As vítimas que caírem nesses golpes devem procurar as autoridades policiais para registrar um boletim de ocorrência. Abaixo, estão algumas informações que devem ser reunidas para auxiliar nas investigações:

• Salve o endereço eletrônico ou quaisquer informações relacionadas ao golpista.
• Anote os números de telefone do criminoso, se tiver acesso a eles.
• Guarde capturas de tela das conversas que teve com o golpista.
• Caso tenha sido vítima de um golpe envolvendo transferência de dinheiro, anote os dados da conta bancária para a qual o valor foi enviado.
• Se houver suspeita de invasão ou comprometimento da segurança, coloque o celular no modo avião e desconecte-se de todas as redes de internet, como Wi-Fi e 4G.

Seguindo essas orientações e colaborando com as informações necessárias, será possível contribuir com as investigações e auxiliar no combate a essas fraudes virtuais.